Algemene voorwaarden

Op alle bestellingen en diensten bij jej studio zijn de algemene voorwaarden van toepassing. Bij het maken van een afspraak of het plaatsen van een bestelling bij jej studio gaat u akkoord met onderstaande algemene voorwaarden 

 JEJ hobby / JEJ studio 
Molenstraat 68 Oudenbosch 

 

1.0 EIGENDOM EN AUTEURSRECHTEN

 

  • Tenzij anders is overeengekomen behoudt jej hobby / jej studio de auteursrechten, alsmede alle overige rechten van intellectuele of industriële eigendom op de door haar verstrekte gegevens, ontwerpen, schetsen, afbeeldingen, tekeningen, modellen, programmatuur en offertes. Deze stukken blijven eigendom van jej studio en mogen zonder uitdrukkelijke toestemming niet worden gekopieerd of op andere wijze worden gebruikt, ongeacht er daarvoor kosten in rekening zijn gebracht. 
  • Het auteursrecht van de foto’s, ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, etc. ligt te allen tijde bij jej studio. De foto's op www.jejstudio.nl en aanverwante Social Media kanalen mogen alleen gebruikt worden door jej studio. Bezoekers kunnen deze foto’s bekijken, maar hebben geen toestemming ze, op welke wijze dan ook, te gebruiken. 
  • Voor commerciële opdrachten en commercieel gebruik van de foto’s kan de klant contact opnemen met jej studio. Hiervoor gelden namelijk andere bestandsformaten en prijzen. 
  • Het is niet toegestaan om de producten en ontwerpen te kopieren of te bewerken.
  • Het is niet toegestaan om de producten van jej studio door te verkopen.
  • Het is niet toegestaan om de ontvangen digitale bestanden op het internet te plaatsen in een andere bewerking of uitsnede dan dat deze is aangeleverd door jej studio. Oftewel geen filters of eigen bewerkingen over originele foto. 
  • Bij aanschaf van digitale bestanden heeft de klant het recht tot reproductie voor eigen gebruik. Het is niet toegestaan om bestanden voor commerciële of non-profit bedrijven te gebruiken en/of te publiceren in gedrukte media, tenzij anders overeengekomen met jej studio. 
  • jej hobby / jej studio is ten allen tijden gerechtigd om een aangevraagd ontwerp later in de webshop aan te bieden. 
  • Tenzij anders is overeengekomen behoudt jej studio de auteursrechten, alsmede alle overige rechten van intellectuele of industriële eigendom op de door haar verstrekte gegevens, ontwerpen, schetsen, afbeeldingen, tekeningen, modellen, programmatuur en offertes. Deze stukken blijven eigendom van de ondernemer en mogen zonder uitdrukkelijke toestemming niet worden gekopieerd of op andere wijze worden gebruikt, ongeacht of aan opdrachtgever daarvoor kosten in rekening zijn gebracht. 

 

2.0 AANSPRAKELIJKHEID

  • jej hobby / jej Studio aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele schade ten gevolge van het gebruik van deze site of het gebruik van (beeld)informatie die op deze site wordt verstrekt. 
  • jej hobby / jej Studio stelt zich niet aansprakelijk voor schade toegebracht door levering of gebruik van de geleverde artikelen. 
  • jej hobby / jej Studio stelt zich niet aansprakelijk voor foutief ingevulde gegevens. 
  • Geringe en/of in de branche gebruikelijke afwijkingen en verschil in kwaliteit, aantal, maat of afwerking kunnen niet aan jej studio worden tegengeworpen.

 

3.0 Algemeen 

  • jej hobby / jej studio behoudt zich het recht voor om de informatie op de website te allen tijde te verbeteren of anderszins te wijzigen.  
  • jej hobby / jej studio is ten allen tijden gerechtigd de dienstverlening te stoppen als er sprake is van respectloos gedrag, agressie of onveilige situaties zich voordoen. 

 

4.0 AANBOD

  •  Het aanbod is vrijblijvend. jej hobby / jej studio is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen. 
  • Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. 
  • Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. jej studio kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten. 
  • Alle producten worden met de hand gemaakt en voorbereid. Deze producten kunnen mogelijk iets van elkaar afwijken 
  • Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is jej studio niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren. 

 

5.0 BESTELLEN

  • Als de klant een bestelling heeft geplaatst, ontvangt hij een bevestiging waarin de artikelen en het totaalbedrag van de bestelling vermeld staan. Mocht de klant geen bevestiging ontvangen hebben, verzoeken wij om zo spoedig mogelijk contact op te nemen met jej hobby / jej studio om er zeker van te zijn dat je bestelling juist is ontvangen. 

 

6.0 OFFERTES

  • Iedere offerte van jej hobby /  jej studio is vrijblijvend. 
  • Een verstuurde offerte is tot 14 dagen na dagtekening geldig, tenzij jej studio schriftelijk anders aangeeft. 
  • Gedane offertes gelden niet automatisch voor toekomstige overeenkomsten en/of bestellingen. 

 

7.0 BETALING

  • De (koop)prijs luidt in euro’s. 
  • Omdat jej studio een beginnende kleine ondernemer is rekenen wij geen BTW. 
  • Bij een product uit de webshop kan de klant er voor kiezen om het totaalbedrag te betalen via Ideal of contant betalen bij afhalen.
  • Bij opvraag en goedkeuring van een offerte krijgt u een betaalverzoek.
  • Bij betalen via betaalverzoek dient het totaalbedrag voor het afhalen van de bestelling betaald te zijn.
  • Het is niet mogelijk om te pinnen bij afhalen. 
  • Als bij afhalen de betaling nog niet voldaan is wordt er geen levering gedaan. Tenzij voor contant bij afhalen is gekozen.

 

8.0 LEVERING

  • jej hobby / jej studio levert naar Nederland en België.
  • jej studio zal zorgen voor een snelle en goede levering van de bestelling binnen een redelijke termijn. Voor alle producten uit de webshop geldt een levertijd van 1 a 2 werkdagen. Bij gepersonaliseerde cadeaus maximaal een week.
  • Voor een nieuw eigen ontwerp geldt een andere leveringstermijn. De leverdatum wordt in overleg afgesproken.
  • Mocht je artikelen snel nodig hebben of heeft je bestelling haast, laat dit dan weten bij de opmerking tijdens de bestelling. jej studio geeft geen garantie op snellere levering dan hierboven vermeld, maar zal wel haar best doen. 
  • Wanneer de levertijd langer is dan hiervoor genoemd zal jej studio haar best doen dit zo spoedig mogelijk te laten weten aan de klant. 
  • Mochten artikelen niet op voorraad zijn zal jej studio dit zo spoedig mogelijk mededelen aan de klant. 
  • Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding. 
  • Als de producten klaar zijn om afgehaald te worden ontvangt u een afhaalbericht. 
  • Het ophalen van de producten kan alleen op de aangegeven tijden die vermeld staan in het afhaalbericht. 

 

9.0 ANNULERING OF RETOURNEREN

 

Annuleren van uw bestelling

  • U kunt uw bestelling annuleren via Whatsapp (+31 (0)6 449 774 46, per e-mail (info@jejstudio.nl) of bellen op onze openingstijden.
  • Vermeld altijd uw ordernummer voor een snelle afhandeling.
  • Zolang uw artikel nog niet is verzonden kunt u nog annuleren. We mailen u als de annulering gelukt is.
  • Bij artikelen die op maat gemaakt (speciaal ontwerp) worden is annulering alleen mogelijk indien de bestelling nog niet in productie is genomen.
  • Uw betaalde bedrag wordt binnen 14 dagen terug op uw rekening gestort.

 

 

RETOURNEREN

  • “U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@jejstudio.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”
  • Producten die op maat gemaakt (speciaal persoonlijk ontwerp) zijn kunnen niet retour. Mocht u niet tevreden zijn met het product neem dan contact met ons op en dan zoeken we een passende oplossing.
  • Het is niet mogelijk om digitale bestanden na levering te ruilen en/of retourneren.

     

    10.0 CADEAUBONNEN

     

    • Cadeaubonnen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. 
    • De bon representeert de waarde ten tijde van de aankoop. Als er na aankoop een prijswijziging plaatsvindt vóórdat de bon ingewisseld is dan moet het verschil bij betaald worden om recht te hebben op de service. 
    • Cadeaubonnen hebben een geldigheidsduur van 1 jaar na uitgiftedatum. Hierna vervalt de waarde van de cadeaubon. 
    • De leverdatum van de digitale cadeaubon (webpagina) geldt als uitgiftedatum. 

     

    11.0 KLACHTEN

    • "Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@jejstudio.nl. Wij gaan dan samen met u op zoek naar een passende oplossing. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. 

      Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."

     

    12.0 PRIVACY & PERSOONGEGEVENS

    • Jej studio zal in geen enkel geval persoonlijke gegevens (zoals adres, telefoonnummer, e-mailadres, etc) openbaar maken of doorgeven aan anderen. De privacy verklaring van jej studio is van toepassing.
    • Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

      Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van jej studio. U dient zich ervan bewust te zijn dat jej studio niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.
      jej studio respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

      Ons gebruik van verzamelde gegevens

      Gebruik van onze diensten
      Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van jej studio. of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

      Communicatie
      Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van jej studio. of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

      Cookies
      Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.
      Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van jej studio of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

      Doeleinden
      We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

      Derden
      De informatie wordt niet met derden gedeeld. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

      Veranderingen
      Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

      Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief
      Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.

      Aanpassen/uitschrijven communicatie
      Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons opnemen. Zie onderstaande contactgegevens.

      Cookies uitzetten
      De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en ““services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.