Annuleren en Retourneren

ANNULEREN VAN UW BESTELLING

 

Annuleren van uw bestelling

  • U kunt uw bestelling annuleren via Whatsapp (+31 (0)6 449 774 46, per e-mail (info@jejstudio.nl) of bellen op onze openingstijden.
  • Vermeld altijd uw ordernummer voor een snelle afhandeling.
  • Zolang uw artikel nog niet is verzonden kunt u nog annuleren. We mailen u als de annulering gelukt is.
  • Bij artikelen die op maat gemaakt (speciaal ontwerp) worden is annulering alleen mogelijk indien de bestelling nog niet in productie is genomen.
  • Uw betaalde bedrag wordt binnen 14 dagen terug op uw rekening gestort.

 

 

RETOURNEREN

  • “U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@jejstudio.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”
  • Producten die op maat gemaakt (speciaal persoonlijk ontwerp) zijn kunnen niet retour. Mocht u niet tevreden zijn met het product neem dan contact met ons op en dan zoeken we een passende oplossing.
  • Het is niet mogelijk om digitale bestanden na levering te ruilen en/of retourneren.